Колектори та фінансові установи не можуть з власної ініціативи взаємодіяти з військовослужбовцями та членами їхніх сімей, якщо вони відмовляться від такої взаємодії. Така вимога законодавства стосується позичальників, що належать до захищеної категорії, та їхніх близьких осіб.